1. Allgemeines

Die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen haben generell Gültigkeit. Sie werden im Internet und in der Preisliste darauf aufmerksam gemacht. Bestellungen sind für die Firma MRAK Computer Shop verbindlich. Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen sind ab 01. Januar 2009 gültig.

2. Angebot / Preise

Die Preise verstehen sich rein netto inklusive MWSt, exklusive Transport- und Verpackungskosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten. Die Firma MRAK Computer Shop behält sich jedoch eine Preisanpassung als Folge konkreter Kostensteigerungen (z.B. Teuerung der Produkte und Materialkosten, Kursschwankung) vor.

3. Lieferung und Versandkosten

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Firma MRAK Computer Shop vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen.

4. Zahlung

Die Kaufpreise sind in bar, per Vorauskasse, per Nachnahme oder falls mit der Firma MRAK Computer Shop vereinbart per Rechnung zu begleichen. Öffentliche Institutionen werden auf Rechnung beliefert werden. Voraussetzung dazu bildet eine Bestellung auf offiziellem Briefpapier von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Skonti sind ausgeschlossen.
Bei verspäteter Zahlung wird ein bankenüblicher Verzugszins berechnet.

Erstbestellung: Bei Erstbestellung wird nur gegen Vorauskasse/Nachnahme geliefert. Für grössere Firmen besteht die Möglichkeit, die Zahlungsbedingungen mit der Firma MRAK Computer Shop Kriens zu vereinbaren.
 

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma MRAK Computer Shop.

6. Garantie

MRAK Computer Shop liefert nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität innerhalb eines EDV-Systems übernimmt MRAK Computer Shop keinerlei Garantie oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers. Wenn nicht anderes vermerkt ist, gewährt MRAK Computer Shop auf alle Artikel eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser 12 Monate gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie, was bedeutet, dass MRAK Computer Shop den Artikel vom Kunden entgegennimmt und an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet.
Innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten behält sich MRAK Computer Shop vor, bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von MRAK Computer Shop ausgeschlossen. Bei Software-Produkten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich.

7. Retouren / Reparaturen

Bei technischen Problemen sollten zuerst die in schriftlicher oder elektronischer Form mitgelieferten Gebrauchsanleitungen gelesen werden. Allenfalls kann die Firma MRAK Computer Shop kontaktiert werden. Für Rücksendungen wird keine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) benötigt.
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an MRAK Computer Shop retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei MRAK Computer Shop ankommen. Elektronische Produkte wie CPU, Memory, Grafikkarten, Harddisks usw. müssen in einer antistatischen Hülle verpackt sein. Ansonsten erlischt die Garantie.

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

• Produkte, welche nicht bei MRAK Computer Shop gekauft worden sind
• nicht komplette Produkte
• Beschaffungsprodukte
• Software und Lizenzen

8. Haftung

Die Haftung von uns für direkte, indirekte, mittelbare oder sonstige Folgeschäden wie z.B. entgangener Gewinn, Verdienstausfall, Schäden infolge Datenverlusten, Schäden Dritter sowie jede andere Art von Kausalschäden wird - gleich aus welchem Rechtsgrund - im Rahmen des Zulässigen wegbedungen. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung oder bevorstehenden Reparaturen von seinen Daten Sicherungskopien zu erstellen. MRAK Computer Shop haftet weder direkt noch indirekt für Datenverluste.

9. Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist das Domizil der Firma MRAK Computer Shop